本报记者 卢晓 北京报道
“过了2月22日,他们退出了,我们给你定心丸。”这是号称全球第二、欧洲第一的消费电子零售商万得城在两年前刚进入中国市场时,对另一外资家电连锁巨头百思买黯然离场的表态。然而这句定心丸的承诺仅勉强维持了两年时间。2月27日,万得城电器中国总裁兼首席执行官浦绍博在上海宣布,将于3月11日关闭万得城在上海的7家门店。其中,淮海店将作为主要客户服务中心继续运营到4月30日。
此前,万得城对于中国市场的自信曾来自于中国合作伙伴——富士康的支持。然而,对于富士康这个急需布局渠道的学生来说,它显然并没有找对老师。
万得城走了
百思买走了,万得城也走了,这之间不过两年时间。
关店的决定无疑意味着万得城正式退出国内消费电子零售市场。浦绍博表示,该决定是由万得城中国的两大股东德国麦德龙集团和富士康科技集团批准作出的。
万得城的关店计划显然表明麦德龙与富士康寻找接盘者的希望落空。
今年1月中旬,麦德龙集团发表声明宣布万得城中国为期两年的试水已结束时表示,会在未来几周内与第二大股东富士康科技集团商讨,以决定是关店还是重新寻找接盘者。
据记者了解,目前万得城在上海的7家门店已停止从上游厂商进货,并在半月前开始“低至4折”的清仓活动。
此外值得注意的是,上线仅五个月的万得城中国网上商城也宣告失败。“我们的网购业务也将在28日停止。”浦绍博说。
去年10月,在国内消费电子连锁巨头苏宁、国美纷纷发力电商时,万得城中国也宣布进军电子商务领域,并称计划将其网上商城打造成“随时可造访的门店”。
中投顾问高级研究员高博轩认为,业绩不佳是麦德龙集团可能要停止万得城扩张的主因。电子连锁卖场受电子商务强力冲击,生存状况极其恶劣,从国美、苏宁不断发力线上业务即可窥探一二。
有公开资料表示,万得城中国在2012年1-9月的销售收入约为1亿欧元,全年亏损预计达到4000万欧元。
万得城背后的大佬
在2010年底初入中国市场时,万得城曾有着庞大的市场拓展计划。
彼时从万得城荷兰调任万得城中国的首席执行官汤旺涛曾透露,万得城中国计划将在未来2年内投入2亿美元,在上海开设不少于10家门店。而更为庞大的计划是万得城中国计划从2013年到2015年将业务扩展至全国,开设超过百家门店。
然而进入中国2年后,万得城再没突破现有的7家门店,也未能实现走出上海的预期。然而,值得的是,第二大股东富士康的新闻发言人胡国辉当时对外表示,万得城到2015年开店100家的目标太低了一点。胡国辉的表态无疑显现了富士康在零售渠道建设上的急切态度。
2010年,麦德龙与富士康成立合资公司,共同将欧洲最大电子零售商Media-Saturn引入中国,万得城是Media-Saturn旗下的电子连锁卖场。其中麦德龙集团以及万得城家族共同持有75%的股份,富士康科技集团持有25%的股份。
在将万得城引入中国市场上,富士康花了很大力气。胡国辉曾透露,彼时认为欧洲市场仍有很大空间,并不看好中国市场的万得城是由于富士康的游说,才决定与富士康一道试水中国消费电子零售市场。
富士康看中的是万得城在国际市场扩张的经验。胡国辉说:“日本的家电零售商虽然在当地非常成功,但是没有国际扩张的经验,而万得城Media-Saturn在欧洲15个国家开出了600多家门店,有国际拓展经验。”
然而有国际经验的万得城在中国市场显然不是一个好老师。从进入中国时起,万得城在经营模式上便照搬了其在欧洲获得成功的“买断经营”模式,但这在欧洲市场无往不胜的秘密武器在国内市场明显水土不服。
有熟悉万得城的零售业业内人士对记者表示,在苏宁、国美形成相对垄断的一二级市场,万得城不可能实现它在欧洲的低价优势,他说,“价格战不是他们的强项,想想百思买是怎么退出的。”同时他表示,现款现货政策虽然改善了与供应商的关系,但无形中增加了进货成本,也容易导致货品积压。
此外,该业内人士对记者表示,万得城一直想以服务、体验取胜,但它与百思买面临的同样尴尬境地是,被国内很多消费者当作“体验中心”。
富士康渠道梦难圆
富士康曾对拥有跨国经验的万得城寄予厚望,视其为“打通产业链最后一公里”。然而抱着学习态度的富士康无疑又一次渠道梦碎。
长期处于产业链末端的富士康,虽有着代工之王的称号,但一直受到产业链上游利润的挤压。急需寻找新的利润增长点的富士康曾表态要不计成本,进行通路建设。而国外经济环境的惨淡,也促使富士康的焦点从外贸转向内销。
在富士康集团总裁郭台铭的宏大规划中,富士康是要打造出覆盖全线国内市场的渠道体系。万得城布局一线城市后向二线城市扩展,赛博数码主打专业IT卖场,而“万马奔腾”计划则力图覆盖三四级市场甚至以下,B2C电子商务方面则有飞虎乐购[微博]上线。
鸿海的渠道战略显然也在尝试不同的建设方法。但除了投资万得城中国失败外,富士康在自建的赛博数码广场、“万马奔腾”计划以及飞虎乐购也均效果不尽如人意。
作为富士康旗下通路事业群中的一个分支机构,富士康曾花费百亿新台币打造赛博数码广场,但目前,赛博数码广场发展扩张速度缓慢,在全国尚未突破40家。
而让郭台铭在2011年投资3亿元,支持内地员工返乡开设千家数码产品零售连锁店的“万马奔腾”计划也未达到郭台铭心中的预期,仅开了280家门店。
曾经被寄予厚望的飞虎乐购失败得更为迅速。2010年9月,富士康旗下的电子商务平台飞虎乐购上线。这个由富士康直接投资,由微软[微博]中国首任总裁、思科前中国总裁杜家滨[微博]掌舵的电商网站仅上线一年零三个月便停止运转。
富士康虽然进行着数目庞大的产品代工,但显然他在通路建设上并没有与之相称的优势。上述业内人士对记者表示,进行渠道布局对转型中的富士康来说是一件必须之事,为之不计成本也属应该。但怎样找到合适的渠道,这才是不差钱的富士康眼下急需解决的问题。