近来，青岛市民郭先生
想买新年回家的火车票
由于车票严重
他就从两个购票渠道
飞猪购票以及同程艺龙上买票
火车票是买上了
不过他却快乐不起来
本来，
两个渠道都买票成功，
而且仍是
同一车次
同一个座位
……
两个渠道扣的两笔钱合计1004元。
一张票花了两份钱，
郭先生想退避被奉告，
只能等12306网站退回。
郭先生供给的账单截图
郭先生说，他是12月20日买从青岛到沈阳的火车票。
由于忧虑买不上，他便从两个网站上开端抢票。
成果飞猪网站上先抢到了，同城一向显示出票中，我打电话给同城游览渠道，让他把我的订单撤销，他却显示出票成功，而且出票信息和飞猪游览如出一辙，同一辆车同一车厢同一座位，取票号也相同，而且两个渠道一起扣了款。
郭先生打电话想退款，对方都回复，这个只能等12306网站来退。假如他们退的话，或许这个座位就没有了。
随后，记者拨打了飞猪购票渠道的客服电话。
工作人员回复说，或许是购票的人数过多，网站产生了问题，所以才导致同一个座位被卖了两次。
假如郭先生现在退票的话，那么这个座位就或许撤销了。
郭先生能够彻底定心乘坐，12306网站会辨认呈现的问题，会在15个工作日之内把钱退回。
而同城游览渠道的也根本相同，郭先生能够正常坐车，可是这个钱需求比及12306网站来退。
假如现在就去撤销的话，那么座位也就会撤销，主张郭先生耐性等一下。
山东川佳律师事务所律师张宝清说，这样的一种状况比较罕见，主张各方及时和谐处理，以保护顾客的合法权利。
来历:半岛都市报(ID:bandaobao)
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