让人没想到的人，临近年底ETC卡注销业务开始人流爆棚，短短一上午就排至千号。
为何注销卡会这样大排长龙。记者发现很多因ETC储值卡线上充值等功能停止，他们想赶着年底转记账卡。据了解，ETC储值卡用户本市有90万左右，而吴中东路是大家集中办理的注销业务的地方。
车主们也非常不满，为何不提供更多市区的办理点？明年换记账卡能享受原来的免费设备政策吗？有市民直言：“如果能提供线上的办理‘窗口’，我们就不用这样排队这么久了。”
一上午排至到上千号
25日中午11时对30分左右，记者来到ETC公路电子收费吴中东路网点，发现ETC服务点入口处就开始大排长龙，几十辆小汽车绵延几百米，车群左侧配置一个个锥桶，右侧的电线杆上装有“ETC安装车辆在此等候（约需2小时）”醒目标识。
记者跟随其他办理ETC业务的市民来到吴中东路网点，本就不大的房间挤满了前来办理业务的市民，网点内设置9个窗口，一名ETC引导员在取号机旁被市民围得里三层外三层，一刻不停地回答着市民种种疑问。
网点外，同样围了很多人，大家你一句我一句的攀谈着，抱怨等的太久，有些还交换了手机号，张罗着建立一个ETC交流群。
“我从早上10点就开始排队等候办理ETC储值卡注销，排到了700多号，下午还要上班，真是急死了。”市民张女士抱怨到。
11时56分，记者也取了个号，号码显示C1050,前面还有366人等待。一些市民不时地看着脚下，试图捡到一些放弃等待而丢弃的号码纸。“刚才还有人卖号呢，你这个要等到晚上喽。”市民陈女士笑着说。
据记者观察，这名ETC引导员身兼两职，一边悉心地为市民解惑，一边要指导取号机使用，听到大家等号抱怨，引导员耐心地说：“其实并不会等待很久，平均2小时左右吧，你看前面排有千人的都在等。”
“可能今天机器故障一下子出了很多废号，不过，最近办理ETC业务人明显增多，需要排队很久。”李先生和记者说，半年前，这里跟没有这么多人，从来到办结只需30分钟左右。
原因：ETC储值卡用户要赶着年前转记账卡
“我从早上10点就开始排队等候办理ETC储值卡注销，排了一个小时了，还没排到，下午还要上班，急死了。”李先生说。
和这名李先生一样，记者发现很多市民都在排队办理ETC卡注销，注销多因ETC储值卡线上充值功能停止，他们想赶着年底转记账卡。
李先生和记者说，现在ETC储值卡不能网上充值了，充值要到线下网点办理，又听说明年1月1日起，储值卡使用规则可能调整，经常高速通行的他就想ETC储值卡转成现在新的记账卡。“明年办理ETC好像没有优惠了，我得赶在年前办理。”
李先生还向展示一下ETC储值卡页面，点击“去支付”后会弹出一行提示：“上海交通卡：返回错误预付单获取失败，ETC储值卡充值功能已关闭。”
在网点外墙壁上则贴着“上海公共交通卡股份有限公司关于ETC储值卡转记账卡服务公告”，落款2019年11月10日，据公告内“特别提示”显示，自2020年1月1日起，根据交通部得规划和要求及储值卡转换得真实的情况，将有可能调整储值卡使用规则及调整充值渠道。
与李先生不同的是，也会有持最新ETC记账卡的市民办理注销，理由是设备在过高速收费站时多次出现不灵，他想重新办理一个ETC，办理的前提是需要注销现有记账卡，进行重新办理。
车主使用储值卡面临诸多不便
记者也了解到，储值卡今年7月1日已经停止发行了。本月10日起，ETC储值卡的手机NFC充值与蓝牙充值功能已经停止。ETC储值卡用户车牌信息变更及车辆过户等业务也已经停止办理。如果更换记账卡，实用这类用户的人会面临诸多不便。
跟着时间推移，慢慢的变多的市民聚在记者周边，向记者吐槽储值卡面临遇到的问题。
市民张大爷拿着他的ETC设备和已经“翘起”的储值卡称，他是第一批储值卡用户，办理这张卡时充值3000元就能免费送设备，设备一用就是10年，质量很好没有坏过，只是储值卡因为用的久，卡边已经翘起好几层，他曾试图去更换，但被告知不可以。
“最近，我设备坏了，询问服务点工作人员能否修一下，好继续用。”张大爷说，工作人员看后直接说，你卡那么破了，直接注销换一张新卡吧。
张大爷倍感滑稽，多年不能更换的卡一下子就可以注销换新卡了。
和张大爷类似的一名市民，他8年前花400多元办理的ETC储值卡，这次也是希望赶在年前注销更换成记账卡，听说如果办理不免费了，他就又亏了，又要花钱办理ETC。
市民:能不能多开设一些渠道
昨日在吴中东路ETC办理点。大家你一言、我一言，越聊越起劲儿。纷纷表示，他们现在ETC储值卡转借记卡最大的不方便就是ETC注销及变更业务排队长，根据不变他们还想出了一些解决现状的办法。
比如：否能增加注销等业务网点？是否能提供线上的自助办理“窗口”，既方便了市民，也“解放”了工作人员，让他们轻松一些。
记者在网点看到墙上贴着“具备注销业务网点推荐”，上面列有徐汇、闵行、嘉定、青浦等区域14个网点名称，虽然能够办理注销业务的不只吴中东路这一家。但一名市民则表示，“这些网点很多设在高速，对我们来说并不方便。”
明年会上线相关线上便民平台
带着疑问和市民建议，记者正常采访到了相关负责人，他就市民关心的问题进行了解答。
1、ETC储值卡转记账卡必须到网点注销办理吗？
不是的。办理ETC储值卡转记账卡不有必要进行储值卡注销，目前出现注销的原因大概是市民办理流程不太了解或者想办理一个新的ETC设备，根据规定，一个车只能绑定一个设备。
ETC储值卡转记账卡个人用户都能够去各ETC服务网点/四家银行的一站式服务网点办理换卡换签业务。换卡即ETC储值卡转记账卡，换签即卡片类型变更。四家银行分为工商银行、农业银行、中国银行、建设银行。
单位用户都能够去工商银行和建设银行一站式服务网点。
2、明年1月1日起，办理ETC优惠政策会取消吗？
明年，“换卡换签”是免费的。但是设备是否需要收取费用需要各方确认。
3、能否在上海市公共交通卡APP上增设自助办理ETC注销及变更业务“窗口”？
据统计，截至目前上海市持有ETC储值卡的用户还有90万，数量很大，他们也在不断进行技术升级，满足大众需要。ETC注销及变更等业务的线上“窗口”搭建较为复杂，他们在积极跟进中，预计明年上半年在上海交通卡App上线注销和变更办理服务平台。
