中国网科技10月11日讯(记者 单征宇)市值大跌、比年亏本的蘑菇街近期又堕入新一轮风云。日前，多家第三方投诉渠道上呈现了针对蘑菇街旗下的消费信贷产品“白付美”的投诉，称其存在“暴力催收”、“打扰亲朋”、“高利贷超越国家法定上限”，甚至有用户在还清告贷后，还遭到走漏个人资料信息等各种问题。
中国网科技记者注意到，自本年3月份以来，有关蘑菇街主业开展不顺、金融事务受挫等报导一向不断。与此同时，蘑菇街渠道也面对破解用户流量增加乏力的难题。
暴力催收投诉不断 渠道被疑有意怂恿
本年以来，由网贷所引发的暴力催收等问题，自3.15被央视曝光之后一向遭到社会舆论继续重视。虽然后经媒体多轮报导，有关此类问题的相关投诉已有所缓解，但近来，中国网科技记者在第三方投诉渠道看到，有关蘑菇街旗下信贷产品涉嫌暴力催收、利息过高级投诉又密布呈现。
“蘑菇街屡次打扰家里亲属，欠债只能管自己要，为什么要打扰我家人？”据顾客李女士在网上诉称，她在运用白付美之后，遭遇到其电话打扰、要挟恫吓、暴力催收等各种问题，她要求蘑菇街当即中止对她自己的打扰，抱歉，但现在一向未到到蘑菇街的回应。
相同，另一位蘑菇街用户刘女士也在投诉渠道建议投诉，称蘑菇街白付美事务涉嫌不合法放高利贷，年息为35.5%，远超国家法定利息(24%)。随后，她向蘑菇街交涉，却遭到了蘑菇街单方面回绝。
刘女士还称，蘑菇街私行将其个人隐私信息交于第三方催债渠道，怂恿其进行不合法催债，而当她将这些问题反应给蘑菇街客服后，仍然未得到任何问题反应。
来历：聚投诉
依据网上许多顾客投诉，中国网科技向蘑菇街发采访函想核实状况，但未得到对方回复。记者查询了解到，本年6月，就有媒体质疑过蘑菇街金融事务中供给放贷引流的第三方渠道资质问题，并称其背面放贷渠道无法查到运营公司名称，不具备放贷资质。而关于蘑菇街本身，也存在违规读取用户通讯录的嫌疑。
针对蘑菇街消费信贷产品涉嫌存在暴利催收等现象，北京市君祥律师事务所律师拜斗极告知中国网科技，电商渠道供给借款事务有必要恪守我国相关法律法规，且放贷利率不得高于法律规定的最高利率，不得经过暴力等其他违法方法进行催收。
拜斗极表明：“蘑菇街旗下渠道从事网贷事务，需要在法律规定的规模之内进行。若假贷两边约好的利率未超越国家法定利息(年利率24%)，出借人恳求告贷人依照约好的利率付出利息的行为才会受法律保护。”
流量增加呈现乏力 或沦为三线渠道
揭露信息显现，蘑菇街是专心于时尚女人顾客的电子商务网站，2011年，蘑菇街正式上线 ，2016年与“美丽说”战略交融 。公司事务方面，蘑菇街旗下包含：蘑菇街、美丽说、uni等产品与服务。
而除了被质疑存暴力催收问题之外，记者查询发现，蘑菇街本身的流量增加好像也遇到了瓶颈。依据数据显现，到2019年3月31日的前12个月，蘑菇街渠道的年度活泼购买者数量为3280万，相较于2018年12月31日发布的3450万减少了170万。
来历：易观千帆 单位：万
另据易观千帆数据指出，截止2019年10月6日，蘑菇街的月活指数仅为1094万，日活指数也只要166万，而相较于小红书这类电商渠道的后起之秀，蘑菇街成为综合类电商职业二三队伍的分水岭。
流量增加乏力已成为蘑菇街要处理的首要问题。有观念以为，蘑菇街的用户主要为15岁~30岁的年青女人，客户群半径过窄，而这部分女人的消费才能归于刚进入职场不久，并没有太大购买力，导致其复购率不高。记者从职业相关人士处还得悉，迫于流量增加乏力压力，蘑菇街现在正追求第三次转型。
揭露音讯显现，本年年初，蘑菇街的内部信中称，要将作业重心着力于树立达人社区方向，开始完结达人社区的树立：发布以种草力为主要指标的社区点评规范，集中精力提高社区内容质量，继续完善品牌库等。
据了解，蘑菇街至今已开展八九年时刻，期间已阅历屡次转型，却一向未能找到本身地定位。记者注意到，依据近期蘑菇街在大搞“MOGU尚新季秋”直播大促战报等种种信息来看，未来，电商直播也将成为蘑菇街另一块发力要点。
而在业界看来，蘑菇街此次能否转型成功还很难说，现在抖音、快手等短视频渠道也在根据流量优势拓宽电商事务，和蘑菇街相似的聚美优品、洋码头号笔直类电商渠道也都在往社交电商方向转型，在社区赛道拥堵，电商商场几成定局的现在，留给蘑菇街的腾挪空间不多了。
(责任编辑：余天)
