编者按：本文来自微信大众号“哈佛商业谈论”（ID：hbrchinese），作者 利兹·基斯利克(Liz Kislik)，修改 时青靖，36氪经授权发布。
在宗族企业中，领导者有时会依据联系和责任还有才能和经历来决议聘任和人员装备，究竟这些公司的存在意图之一是为了给宗族成员供给就业时机。但这并不意味着一切宗族成员都有杰出体现，其间一些人或许觉得自己享有特权或高不可攀，所以风格懒散或回绝协作，有时他们的过错或行为也未被追查。偶然，他们甚至会扰乱事务的平稳运营。
不管你是否宗族成员，关于这些体现欠安的职工，作为司理你将怎么处理？
好消息是，即便你并非总是有时机像对待外聘雇员相同自主办理宗族成员，也不必躲藏你的顾忌。以下几种有用办法可以让你改动晦气形势获得最佳绩，一起削减那些不再有用发明成绩（或许或许从未发明过成绩）的人所带来的搅扰和危险。
1. 从揭露评论责任制开端。对宗族成员表明尊重是好的，但仍有必要坦白论述商业需求。在与宗族成员的开始说话中，应深化探求和倾听他们对自己的观点，以及对本身奉献的评价。作为回应，你需求以友善明晰的办法描绘自己和其他领导层对他们的希望，在随后的电子邮件中也要重申这些希望并感谢他们参加说话。将上述内容记录下来，在今后有关绩效的对话顶用起来就更简单。
凭借中立第三方来传达反应。假如事关他们的前史或人脉，或许你们之间的联系，直接反应或许带来危险或不适，无妨考虑用这个办法来传达反应以保证信息切中要害，一起，保证他们已司了解。假如宗族成员司理忧虑损伤亲属之间的爱情，或许当一位外聘司理惧怕成为坏消息的传达者，从而与宗族交恶时，我常常扮演这种短期人物。
2. 改动他们的人物或责任。在宗族企业中，他们是独立奉献者，仍是职业专家？你有必要现实地看待他们的位置和形象。例如，他们可以保存副总裁的头衔，可是，你可以将他们安顿在一个没有部属职工的范畴，或许不让他们直接与客户互动，假如这并非他们所长的话。
比方，在我的一个客户那里，从头评价一位高档安排主管的技能才能后，发现他与外部受众和客户的协作比与内部团队协作更成功，所以，他被从头任命为销售主管。而在另一家客户公司，一位宗族成员被调到一个与其个人兴趣和风格相吻合的岗位，在那里，她不必实在与别人打交道，只需充任技能专家。
3. 将宗族成员从头分配到非宗族领导手下。宗族成员之间的内部竞赛是习以为常的，好像绩效和责任问题简单发生糟糕的感触相同，这或许是源于一切权和等级制度所带来的苦楚。
关于有必要向另一个宗族成员汇报作业的宗族成员，你可以将其安排在一位强有力的非宗族主管手下，而后者无需在感恩节晚宴上考虑怎么保持宗族平缓。
而关于非宗族领导，关键在于保证他们已得到包含宗族在内的高层领导的支撑。在一家客户公司，我受聘辅导新的非宗族领导和被从头指使的宗族成员。我安排他们一起参加前期评论，着重事务改变对企业的优点，并保证他们走上正轨。
4. 必要时，提早铺好后路。在某些情况下，你或许需求考虑其他挑选，以保护个人庄严，一起为更有用率的职工扫清路途。有的宗族成员或许意识到他们不再合适担任高档职位，但还不方案退休，或许由于自知在揭露市场上找不到相似作业而倍感波折。你可以考虑为资深职工规划一套度假流程，或许让他们测验兼职、弹性或长途作业。我的一家客户为一位宗族成员创设了一个“随叫随到”的导师人物，让他充任“火焰守护者”和前史学家，担任叙述公司的布景和任务以鼓励职工，但不必天天上班。
发明时机，让非中心宗族成员在社区或职业集体担任领导职务，协助他们保持身份和人脉，发挥名义上的领导作用，一起为企业服务。
他们可以领导宗族委员会，举行社区活动，或许仿效我的一位客户，掌管宗族基金会，这些做法可以使他们在商业活动中的曝光时机更少，接受压力更小，但仍可享用供给决议方案、公共领导的趣味。
假如宗族成员经由上述任何一条途径干到退休，那么，一定要加以庆祝，赞誉他们的忠实、常年服务和宗族身份，使其感到被爱和被认可。预备牌子、纪念品和恰当的讲演，以保证过渡流程顺心如意，并尽量削减搅扰。
被排挤的宗族成员怀有怨气，但他们或许依然具有一些一切权。因而，假如你有必要雷霆手法开除一位宗族成员，请保证人力资源专家或法律顾问预先查看你方案和遣词中的一切细节。不过，经过归纳运用上述四种办法，有或许防止强制解雇，代之以协助宗族成员成为公司富有成效的参加者。
作者介绍
利兹·基斯利克曾协助《财富》500强、国有非营利安排及宗族企业等许多安排处理最扎手的问题。她曾在纽约大学和霍夫斯特拉大学任教，最近在TEDxBaylorSchool做过讲演。
