小财说:
上有天堂,下有苏杭,江浙区域从来以富庶著称,它也是我国民营经济最兴旺的区域之一。江苏人盛宣怀就被称为“我国商父”,苏商更是以勤勉、务实而著称。本期《财约你》对话的嘉宾是江苏省总商会副会长、五星控股集团董事长汪建国。
汪建国从前是体系内公务员,作为江苏省“省委作业组”成员之一,参加推动江宁区域乡村体系改革。随后,他脱离宦途,投身商业国际,用7年时刻成为五交化公司总经理,将五交化由国有变为民营并改名五星电器。他是我国家电连锁的开山人物,五星电器其时更是与国美、苏宁并肩成为家电零售商场的三巨子。2009年,他将五星电器卖给美国最大的家电连锁企业百思买,从头创业。
再度动身的汪建国环绕母婴、中产、乡村商场开端布局,到现在现已孵化出孩子王、好享家、汇灵通三家独角兽,出售规划超越500亿。他一起蜕变为一位出资人,2015年,汪建国与阿里巴巴的马云、伟人网络的史玉柱,以及聚众传媒的创始人虞锋等联袂创立了“云锋基金”,该基金将投向新能源、高科技和消费范畴的新形式三大板块,汪建国自己担任“消费范畴的新业态”。
本期《财约你》将走进这位苏商的江湖人生,从他的人生故事中看汹涌澎湃的江浙商业史。
第一章:
遵照心里,由仕入商
一位民营企业家的回身与求索
马腾:
我国自古以来是学而优则仕,但你最早在体系内作业了十年,后来决然下海。其时是怎样样下得决计呢?
汪建国:
我的本籍是浙江,出生在姑苏。事实上,我的祖父和爸爸本来都是经商的,(从事商业)也有一些家庭遗传的要素。我1981年就参加作业了,其时参加了江苏省委一个作业组,在乡村做体系改革。在底层的镇一级树立农工商联合体三项使命,干了三年。还有两年我去了苏北的滨海县,挂职做商业局的副局长。家庭的布景加上我自己在乡村体系改革的阅历,感觉经商仍是挺有意思的。回来今后我就跟机关领导提出来,说我要到企业去。
马腾:
那会儿是91年仍是92年?
汪建国:
1991年,我是1986年到苏北,回来今后就不安分了,一直到1991年才去了企业,其时仍是国有企业。
解读“92派”
马腾:
1992年左右有一个下海潮,机关的官员也好、干部也好,像咱们采访过的陈东升,一大批这样的企业家,咱们现在把它称作“92派”,您也是其间的一员。这部分企业家根本地改动了国家对商业,对企业家集体的知道。从此今后许多有为青年不再说进机关是仅有的挑选,进入商海去征战也是一个挑选。您怎样来看自己的这段阅历?
汪建国:
其时我国正处于从方案经济走向商场经济的进程,许多产品不仅仅靠方案分配。整体来看从机关出来下海这个方向是对的,正由于这些机关干部下海,在对接方案经济跟商场经济进程中的许多作业是有积极作用的。由于了解方案经济怎样干,比方我本来在省五交化、省华裔友谊公司做省公司的老总,在必定程度上清楚怎样办理。这些阅历关于手头的方案怎样办理,怎样做企业连锁、做企业开展,有许多学习含义。
从头知道“商人”
马腾:
你怎样来看商人这个身份?
汪建国:
商人这个身份,开端都以为无奸不商。
马腾:
商人重利轻分别,都是很负面的点评。
汪建国:
都是一些负面点评,如同以为商人是坏的。但让美丽日子愈加快捷,愈加夸姣、丰厚,都是离不开商人的。别的,商人的境地也是高的。许多商人不是为了自己,像咱们现在供应几万人的作业,自己的钱不或许先拿,挣钱与否,职工工资仍是先发的,危险是我承当的。可是我还要更高的境地,为社会多做一些作业。
政商联系:从出租车形式到地铁形式
马腾:
你在体系内做过官员,现在也在企业界做,现在中心倡议“亲”“清”的政商联系。从你的视点来看,什么样的政商联系可以称作为“亲”“清”的政商联系?
汪建国:
举一个不恰当的比方吧,现在政府机构和企业家之间的联系,仍是出租车和乘客的联系。我是一个企业家,是一个乘客,我要找政府部门就事,政府部门可以停下来为你办,可是他也可以说,我还有客人拉,可以不给你办。
在数字年代,这个联系要改成像地铁相同的。政府跟企业家之间的信息化要在线,我找你的时分,你要给我就事。你不就事,我可以给你点评。中心的问题是政府改动作业方法,经过技能,经过规矩,政府拟定愈加通明的规矩、准则,使用技能让企业家跟政府之间愈加高效,这或许是一个实质问题。
遽变年代:懂得甩手,寻觅新时机
马腾:
咱们看到你是不断在各种校园中学习,进行常识的再教育,从头更新。你怎样来看待终身学习呢?
汪建国:
首要,咱们处在一个改变的年代,这几年改变更快。应对改变仅有的方法仍是学习。你可以自我学习,可是学习也需求一个环境,逼迫自己学习。看书是一种学习方法,还有一种学习是沟通和共享。不同的学习集体,人群是不相同的。
马腾:
能不能给咱们讲个故事?
汪建国:
五星电器是最光辉的时分,其时听了两个段子,台湾(区域)中原大学的一个教师叫吕鸿德。他讲了一个概念,任何工业都有生命周期的。在你第一个工业生命周期顶峰的时分,要去寻觅下一个新的工业。
人生也是这个道理。人生走到必定的时分,能不能做新的抛物线。他画了几个抛物线给我看,这对我把五星电器卖了是一个十分大的启示。
他其时还讲了一个故事,他说人生、企业开展到必定的程度都会发生瓶颈。什么是瓶颈呢?他说抓活的山公有一个很简略的方法,便是在一个瓶子里边放一颗枣。山公伸手下去捉住那个枣,一旦捉住了就被套牢了,这就叫瓶颈。
马腾:
就以为是自己的了。
汪建国:
对,就以为是自己的了。其实周围还有苹果,有香蕉,它却只知道捉住这个枣子不想抛弃。这个故事是我其时下决计把五星电器卖掉的一个重要要素。
旁白
汪建国是一个挺遵照心里呼唤的一个人,其时他在体系内做官员,其实是比较顺利,也比较舒畅。可是他的家庭环境是一个经商的环境,所以他对商业是猎奇的,有爱好的,就决断下海。他下海和别的人或许不太相同,他人下海是寻求财富,或许是迎候更多的应战。可是他是遵照自己的猎奇心、一个爱好。他便是喜欢做这个作业。
第二章
从头创业,闯入万亿母婴商场与“暗礁不断”的社区医疗
旁白
汪建国对职业的调查,不管是母婴商场、仍是老年人银发经济的调查,他的视角是相同的:都是我怎样样来做线上线下,我怎样样来做服务,经过服务来做我的商业,这是一脉相承的。母婴商场、白叟商场、乡村商场、有钱人的商场,都给了他不同的方向,可是他的方法论都是相同的。
比赛万亿母婴商场
马腾:
你从五星电器出来的时分,咨询公司给了你4个开展方向:小孩子的商场、白叟的商场、乡村的商场和有钱人的商场。第一个便是孩子王,小孩子的商场。你进入到这个商场有什么样的感触吗?钱好赚吗?
汪建国:
母婴工业商场很大,简略来讲是1万亿级的商场,假如加服务的话是3万亿级的商场。当然这个商场满足涣散,我国的母婴店都是小店,都是卖货的。孩子王在这方面做了一个发明,其时我是在全球的视角研讨来,研讨去,把各种零售的先进要素做了一个组合开了个大店。这样的话把产品+服务+体会+交际+互动放到一体里边来。
怎样压服王健林
马腾:
孩子王它的实体店最早是开在万达广场的,你做孩子王和王健林先生做万达ShoppingMall,你们之间有过沟通吗?
汪建国:
刚开第一家店的时分,王健林先生说下面的人都告诉我小孩的店都是小店,没有大店,他说你要个5千平方米干吗?我说我就要开个不相同的店。所今后来我压服他,我说‘老板,我刚刚把公司卖了,不管这个店成功不成功,我都不会欠你房租’,老板便是老板,就这样他赞同了。我的第一家店,他总算赞同了。
马腾:
孩子王和万达广场有哪些符合点呢?
汪建国:
现在孩子王有280家店,其间万达有100个,三分之一。有一个大约的数据,咱们占万达三十分之一的面积,给万达带来了大约十几分之一的人流。由于小孩仍是招引客流的一个点,当然购物中心也给咱们带来了许多便当,这是一种双赢。
马腾:
彼此成果?
汪建国:
对,彼此成果。
到一线去倾听妈妈们的“吐槽”
汪建国:
其时研讨这个商场我仍是每个星期跟妈妈开座谈会的,妈妈的诉苦许多。最多的时分我记住妈妈的诉苦有1千多条。
马腾:
你形象最深的是哪条?
汪建国:
其时妈妈们的一个诉苦便是送货上门。关于大件用品送货上门,咱们其时托付的是物流公司送货的,一般在妈妈带小孩期间,都是哺乳期,夏天高温的时分妈妈穿衣服都比较宽松的。
咚咚咚一敲门,门一开,有大男人站在门口,这个妈妈一会儿就感觉到很为难。他说你家奶粉到了,她也不知道怎样去拿,男人怎样去招待,很为难。后来咱们就改成了妈妈送货,或许是社群送货。这个其时给我的牵动是比较大的。
马腾:
这个作业仍是要很详尽?
汪建国:
你要真实用心倾听顾客的声响,才干听得到,你简略地听是听不到的。经过这件事我还给我的职工讲了个故事,便是老木匠找怀表。他翻箱倒柜,发起学徒来找,仍是找不到,由于学徒们都在帮他找,声响很喧闹。他忽然想到,让学徒们都出去,他心定下来了,听到那个怀表滴答滴答的声响,就找到了怀表。事实上咱们经商也相同,就要倾听这种声响,先静下来,才干真实听到顾客真实的需求和诉苦。
二胎方针对母婴商场的影响
马腾:
咱们看到国家放开了生育方针,现在也鼓舞咱们生二孩。您觉得会不会像欧美国家,或许是像日本,我国的生育志愿也会呈现比较低的情况呢?
汪建国:
首要人口的问题仍是一个大的问题,从消费上来看,假如人口不增加,就会繁殖消费问题,一朝一夕,出产力和劳动力的优势就没有了。日本是咱们的一面镜子,日自己口出生率下降之后,人口老龄化,经济再开展的驱动力随之削弱。未来经济开展还得靠年青人的消费,年青化的消费。这个含义是国家层面要考虑的作业,所以企业层面考虑相对简略,比方咱们考虑的是即使新生儿削减,仍然还有1000多万的新生儿,对我来说生意并不受影响。
马腾:
就够了?
汪建国:
仍然还有几亿的人口,而咱们仅仅做商场份额的一点点,所以微观来看,对企业影响不大,出生率下不到哪里去,可是这个气势是国家层面要重视的。
“触礁”社区医疗
马腾:
咱们方才聊了孩子王,聊了母婴商场,咱们再聊一下其时给你的其它开展方向——白叟的商场。你其时在这个方向上,是做了社区医疗,可是现在来看如同没有做得这么好。
汪建国:
不是没有做得好,是没有做起来,失利了。
马腾:
回过头你来看,你觉得这块有哪些东西你值得反思?
汪建国:
现在看来仍然是正确的挑选,为了家庭医生的概念咱们第一个处理了电子病例,可是问题出在2009年病例都没有电子化。
马腾:
比较超前。
汪建国:
对,超前。我其时说什么呢?常见病,三高的常备药,给他装备药箱,专门有人定时给他做简略的量血压,测血糖这些简略的作业。这件作业方向上是正确的,可是我做的时点不对。
马腾:
你做得太早了?
汪建国:
太快了是一个很重要的原因。做这件作业医保不支持,说这样的服务不在我医保范围内,这是一个方针原因。第二,团队选错了,我其时选了一个团队运营,但并不是专业团队,这方面也有一些问题。
所以说创业并不是那么简单的,几个要素缺一个,或许就会导致失利。我两个要素都错了,时点、环境、团队都错了,这便是一个失利的事例,但好在失利不是太大。
第三章
巨子张狂争夺的乡村商场,时机在哪里?
旁白
城市其实是很相同,城市和城市都长得都很像。可是乡村不是这样的,乡村商场是一个区域性的商场,乡村或许隔一个村,或许是隔一条河,它的特征就十分的不相同。做乡村商场,更是一种精细化的运作,它不是一个仅靠本钱就能催生的一个商场,跟一般的电商大渠道还不相同。它或许需求更多的耐性、更多的时刻去孕育这个商场。
马腾:
本年早些时分有中心领导人到过江苏来调研,你报告的时分从前说到要像关怀民营企业相同来关怀商业企业,为什么其时会这么来提呢?
汪建国:
由于本来讲三架马车:出口、出资、内需。可是,我发现咱们做商业做了几十年,内需一放缓,出产也会放缓,它们是一个连锁反应,一起作业也会受影响。表面上看是个商场问题,但实质上来看会影响到出产,影响到整个经济。
商场这一块其实还需求商场的主体——商业企业,由于商业企业承当了商场供应需求的中介环节。可是商业企业这几年受的重视不多,一般来说领导都是重视工厂,重视科技。
马腾:
比较较对实体的或虚拟经济关怀得比较多,对商贸企业这一块关怀得比较少。
汪建国:
我国现在的商场并不缺产品,缺的更多的仍是消费。所以,怎样拉动消费,怎样影响消费、影响消费或许是个论题。特别是在乡村,你会发现乡村宽广的商场很大。可是,乡村的产品不能实现双向流转,好的东西下不去,农产品也很难进城。
我有一个品牌叫汇灵通,咱们在1万8千个镇服务了6千多家农人、农户。对农人而言消费也十分重要,他也期望可以分期付款购买一些财物。农人的儿子女儿在校园读书,期望可以买个手机分期付款,可是农人不管买什么,他都享受不了分期付款。我在乡村运营了那么多的网点,足足12万个网点,咱们乐意给农人分期付款,可是不合法,由于咱们没有消费金融的车牌。这个车牌把握在金融机构,可是金融机构又不乐意干这个苦活,适当对立。
贫民信誉差?大错特错!
马腾:
有一个诺贝尔和平奖的获得者叫尤努斯,他是做贫民银行、贫民金融研讨的。他有一个发现,说其实所谓“下沉人群”他的信誉是好的、坏账率是低的,所以他觉得金融工具在这块大有可为。
汪建国:
咱们大约采集了40万个用户数据,镇一级的夫妻老婆店,买家电,买农机,30%左右都是打白条的。咱们把这些白条的数据聚集起来后,发现它的坏账率很低很低,基本上没有坏账。
这一方面是由于这些农人跟小商户自身就有天然的了解感,有人脉。另一方面是乡村和城市不相同,由于农人的家固定在这个当地,土地固定在这个当地,他一旦不讲信誉,催债、催账的时分农人仍是要面子的。
从这个含义上讲,假如能影响这8亿农人消费,对我国的经济拉动来说是大有优点的。所以说消费晋级,在乡村更宽广。
互联网怎样改造乡村?
马腾:
阿里巴巴是给汇灵通出资了45个亿,来和汇灵通协作?
汪建国:
对。由于阿里把乡村也当作一个战略,乡村是它国际化的几大战略之一。可是乡村的确是不同于城市,由于它的物流涣散,乡村的个性化、差异化很大。
所以从这个含义上来说靠一张网,纯电商的网,仍是有一些困难的。特别是有些电商物流触达不了,仍是要经过线下的实体店进行服务,这是一个维度。
汇灵通用这些信息技能把乡村的这些实体店装备起来,他们靠近农人、了解农人,农人对他们也有信任。再加上他供应体会,跟农人沟通,赋予这些实体店更强壮的生命力。
马腾:
其实许多公司垂青乡村商场,包含京东、阿里巴巴。咱们前段时刻采访58同城的姚劲波先生,他也说到对乡村商场的重视。乡村商场今后会不会是个竞赛十分剧烈的商场?
汪建国:
垂青乡村商场是对的,包含还有“下沉商场”的概念。可是从我的视角来看,乡村商场现在仍是蓝海。由于人口满足多,有8亿公民。一个商场满足大、宽广,一个省顶一个国家,咱们一个华东乃至可以顶几个州。从这个含义上来说,到乡村去干的活的确不是门槛高,而是太苦、太累的活。我干了8年,八年抗战才干了一点点活,十分不简单,所以说线下干不那么简单。
第四章
错失两波互联网盈利,苏商怎样拥抱工业互联网
马腾:
南京这些年改变很大。
汪建国:
对。南京在方针上拟定了许多一号文件,另一方面的确营建了一些好的环境。
马腾:
其实南京的根底特别好,高校聚集,水平也挺高的。
汪建国:
南京的高校一个是多,第二个是层次也比较高,还有便是类别比较多。一个当地的开展,中心的是人才,尤其在这个年代,更多的是科技的驱动,还有数字化的一个概念。
马腾:
自古以来咱们都说是上有天堂,下有苏杭,江浙区域是以富庶来出名的,在这个当地自古以来民营经济都是十分地兴旺的。您觉得在江浙区域,它的民营经济的生机基因来自于哪里?
汪建国:
正如你所讲的上有天堂,下有苏杭。江浙区域一直是比较殷实的,一旦殷实了今后就有或许有买卖了,自然而然地。比方丝绸在江苏,盐经过大运河成果了许多盐商、巨贾,这个是一个方面。
第二方面便是文明底蕴,这一带相对来说出了许多状元。在古代,江浙一带有许多的文人,也有许多的富豪,所以与经济根底、历史文明有很大的联系。真实令苏商浙商开展的基因,我个人了解首要仍是勤勉,这一带人都十分勤勉。
为苏商“画像”
马腾:
像你在苏商总会做副主席,你觉得现在的这些苏商有哪些一起的特色呢?
汪建国:
苏商仍是比较务实、勤勉、稳健,这是苏商很明显的特色。但反过来讲,太稳健了便是立异、冒险缺乏,和浙江比较的话就落后了。
马腾:
由于苏商和浙商在咱们看来如同都十分附近,你觉得苏商和浙商有什么区别吗?
汪建国:
不相同,浙商的个别力气更强一点,也便是民营企业更强一点。它有像马云的阿里巴巴、银泰这种大企业,也有许多小的个别企业。尽管江苏有大一点的企业,但大的不多。中的比较多,小企业很少。是什么原因呢?特别像苏南当地城镇企业兴旺,在城镇有一份作业,待遇很好,创业就少。还有一个原因便是浙江人乐意出去,江苏人出去的少一些。
马腾:
能不能说一个是内陆文明,一个是海洋文明。
汪建国:
对,有这个联系,有联系。
互联网巨子为安在江苏没呈现?——途径依靠
马腾:
前一波的互联网浪潮催生了许多巨子,可是并没有在江苏长出这样的互联网巨子,你觉得这其间的原因是什么?
汪建国:
江苏没赶上互联网的第一步。原因肯定是多方面的,由于江苏的实体经济比较好,一般过得好就比较舒适,一旦好了、舒适了,求变的动力就会随之削减。
马腾:
它有一个途径依靠。
汪建国:
对,途径依靠,随之削减的还有测验危险的勇气。所以江苏错失了互联网的第一步,关于江苏的第二步——互联网的下半场我觉得不能再错失了。当下有智能制作、有实体企业,第二步是工业互联网的年代,理应这么去做,要捉住时机,不捉住江苏比较较就落后了。
我这几年做了一些测验,作为一个传统的企业家,或许再大一点讲作为一个处于新年代的企业家,还有没有时机?我做了一个测验,在互联网年代、数字化年代里,不管实体企业,仍是传统企业里的大企业家,我个人以为仍是有时机的,要害看你怎样来做。
快问快答
Q1:为何坚持每天记日记?
汪建国:仍是沉积一些常识吧。
Q2:喜欢什么运动?
汪建国:打高尔夫球。
Q3:对年纪有焦虑感么?
汪建国:现在还没有,觉得我还年青吧。
Q4:对创业临危不惧的原因?
汪建国:惧怕不常有。人仍是要有一个信仰,我的信仰便是没有什么不或许,斗胆去测验就好。
Q5:引荐一本书?
汪建国:《改写》。你看微软是一个软件企业,就像一个帝国,现在又开端改写,想着今后怎样成果国际。现在微软已超越苹果的市值,万亿市值美金,它给我的形象很大。
Q6:江浙商人的特色是什么?
汪建国:勤勉、勤劳、结壮。
Q7:三个字描绘南京?
汪建国:美化、舒适,也有文明底蕴。
Q8:最看好南京的新兴工业?
汪建国:工业互联网。
Q9:想具有何种超能力?
汪建国:我的超能力便是可以有更多的人跟我干相同的作业
Q10:在湖畔大学保荐学生的规范?
汪建国:自身要优异的,有必定的文明底蕴和创业阅历,有长于应战的勇气。
Q11:对年青人的寄语?
汪建国:仍是要挑选正确的路,方向比尽力重要。