屡禁不止。这不是百度第一次因“黑产”招致争议。新华社记者“卧底”骚扰电话源头企业，成千上万条含有个人姓名、住址、工作单位等详细信息在大量微信群内“裸晒”。报道中称，“这些公民个人信息主要来源于百度等一些知名互联网企业”。黑产公司称，在百度上“点开这些推广信息后，你个人信息就可能直接流入培训机构的数据池中。”对此有业内人士对时间财经表示，多因广告推广企业，“在网页上加非法代码，获取用户信息”所致。百度方面也给到了时间财经回应，称”向他人出售或者提供公民个人信息属于法律禁止行为，百度坚决抵制这种行为，也绝不会开展此类业务。”“仅2018年，百度累计下线“涉嫌窃取公民个人信息”的恶意网站达34万，网址达1490万，并配合公安打击数十个涉嫌用黑客手段制作“营销工具”的团伙，抓获相关犯罪嫌疑人近百人。”百度方面表示。然而，黑产问题几乎难以杜绝。21世纪经济报道引用数据称，截至2018年6月，中国网络黑产从 业人员已超150万人，据估计造成的损失规模高达千亿元级别。据百度安全发布的《互联网安全报告：态势分析与生态治理》称，“隐私类黑产依旧顽固，攻防对抗尚处于博弈阶段。”魔道相长百度在安全上纰漏并不少见。譬如在2017年，便有第三方安全机构火绒安全实验室发布报告《百度旗下网站暗藏恶意代码 劫持用户电脑疯狂“收割”流量》，称经过截获、分析、追踪并验证，用户从百度旗下的skycn.net/和 soft.hao123.com/，两网站下载任何软件都会被植入恶意代码。第二天，百度回应已经清除两个下载站中的相关恶意代码，并称系第三方外包团队开发，利用网络黑产，从百度联盟中分成.百度搜索一直是百度的安全问题重灾区。2019年2月28日，自媒体“新闻实验室”一篇名为《在百度搜索部分小学和幼儿园，会被导向色情网站》引发关注。文章称，“在百度中搜索广州的很多小学和幼儿园的名字，结果中排在首位的一般都是百度百科，而进入百度百科页面之后，点击参考文献中的“广州上学网”，却会进入色情网站。”对此，文章作者方可成分析称，“这些学校的百度百科页面在编写的时候，确实是指向了真正的“广州上学网”。后来，这个网站关闭了，内容无法再访问。再后来，“广州上学网”的域名被色情网站运营者买下，设置成了自动跳转色情网站。这样一来，所有原本指向“广州上学网”的链接，现在都会被跳转到色情网站。”很快百度给出回应，称，“已经紧急删除了该词条中被不法分子利用的参考资料网页，开发团队即刻全面排查以该域名为参考资料的所有词条，并进行相应处理。”对于后续的问题，百度声明“开发团队会持续针对所有词条的参考资料中网页的URL重定向问题进行全面排查，并集中处理。为了避免此类问题再次发生，百度百科将增加词条参考资料的检查频次，并丰富检查维度。”“主要靠技术实时巡查，”据百度内部人士对时间财经介绍，解决这样的URL重定向的问题，“貌似目前AI用得不多。”在搜索结果上，百度也给出了自己的解决方案。据百度安全称，比如在百度搜索“携程”，如下图所示有搜索结果会显示“官网”标识，这就证明通过了百度的官方认证，是该品牌的官方网站。同时，通过百度的实名实网认证，搜索结果还会展现V标。时间财经发现，V标显示“暂未主动做出承诺保障”，据百度网民权益保障计划的说明，“商家如未履行相关承诺，百度注册用户可通过百度保障平台申请保障赔付。”但需要注意的是，作为必需条件之一，“用户只有登录百度账号后，保障系统才能在一定周期内为用户保存点击记录，而点击记录是申请保障的重要证据之一。如未登陆百度账号，则点击行为无法被记录，从而无法申请百度保障。”据百度安全8月9日发布的数据，在近半年，百度搜索就屏蔽了超过1200万个黑产引导词以及1.2亿个黑产相关链接。
内容负重除了甄别搜索结果，百度自己生产的内容也给百度带了不小麻烦。这源于近些年百度在对待内容的态度上有了两个明显的转向。一是加大自有内容的投入。二是视频内容的比重增加。但不变的是，因内容引起的纷争从未停息。2018年12月，今日头条状告百度，称其经依法授权，享有所经营的悟空问答网上《天津菜是由鲁菜改良衍生出来的吗？》问题中作者回答一文的信息网络转播权以及相关维权的权利。百度公司“百家号”网站及“手机百度”APP上向公众提供了涉案作品的内容。海淀法院一审认定，百度公司未经许可，传播相关文章的内容，侵犯了今日头条的信息网络传播权，需赔偿今日头条160元经济损失。引发纷争的百家号，不久又给百度带来了一场公关危机。1月22日，同样由方可成撰写的文章称，百度搜索结果一半以上会指向百度自家产品，尤其是百家号，充斥着大量营销和质量低劣的内容，也导致百度搜索结果的内容质量大幅下滑。1月23日，百度回应称，目前百度搜索结果中，百家号内容全站占比小于10%。还表示，现在的190万百家号创作者，覆盖了全部的权威媒体和咨询机构，也包含了大量优质的自媒体，他们在源源不断地贡献深度、权威的好内容。方再次回应称，搜索结果更重要的是首页内容占比，“全站占比没有说服力”。随后百度对搜索结果做了微调，搜索内容展示中，不再包括网页网址，而是采用媒体的名称代替。也就是说很难判断来源是百家号，还是其他网站的内容。百度十分看重内容。其新的呈现形式之一，信息流，已经同移动搜索、手机百度一道列为关键使命+主航道”。“主要是有流量，就有收益，百度信息流日均分发好几百亿，插条广告流量也是亿级曝光水平了。”在百度负责内容的人士对曾时间财经表示。如何确保搜索结果和自产内容的安全，将庞大的信息围拢在自身的安全体系下？目前而言，百度还有相当长的路要走，无论是来自外部黑产还是自身策略。（北京时间财经 梁齐）
